Un cadenas est-il fourni?

Dois-je apporter mon propre cadenas pour sécuriser ma nouvelle unité?

Si vous complétez votre location en ligne ou par téléphone, un cadenas vous attendra à l’intérieur de votre unité. Si vous louez une unité en personne, vous pourrez acheter un cadenas sur place.

Puis-je apporter mon propre cadenas?

Oui — si vous apportez votre propre cadenas du type approprié, vous pouvez retourner celui que nous vous avons fourni dans les 30 jours et vous recevrez un remboursement complet (s’il n’a pas été utilisé).

Que faire s’il n’y a pas de cadenas à l’intérieur de ma nouvelle unité?

Si vous avez complété votre location en ligne ou par téléphone et que vous n’avez pas reçu de cadenas, veuillez composer le 866-457-3080 ou vous rendre au bureau de la propriété.

Pourquoi m’a-t-on facturé un cadenas?

Les clients qui louent en ligne ou par téléphone se verront facturer le cadenas afin de s’assurer qu’ils disposent, dès leur emménagement, du modèle adapté et spécialement conçu pour leur unité. Les frais sont entièrement remboursables si le cadenas est retourné (non utilisé) dans les 30 jours.

Comment utiliser mon cadenas?

Mode d’emploi du cadenas à disque

1. Fermez bien votre porte
   Assurez-vous que votre porte est bien fermée. Si vous avez une porte enroulable, appuyez sur la plaque de protection pour permettre au bas de la porte de bien se sceller.
2. Verrouillez le loquet
   Faites glisser le loquet du cadenas de manière à aligner les trous du loquet et du support. Effectuez une vérification en tirant légèrement sur votre porte pour vérifier que le loquet tient bien et que la porte ne bouge pas.
3. Préparez votre serrure
   Déverrouillez votre serrure à disque et laissez la clé à l’intérieur, en la positionnant de manière à ce que, lorsque la serrure est fermée, elle glisse entre les deux trous.
4. Verrouillez-la
   Tournez la clé pour fermer la serrure (et n’oubliez pas d’emporter la clé avec vous).

Instructions pour les serrures à cylindre

1. Fermez bien votre porte
   Assurez-vous que votre porte est bien fermée. Si vous avez une porte enroulable, appuyez sur la plaque de protection pour permettre au bas de la porte de bien se sceller.
2. Verrouillez le loquet
   Faites glisser le loquet de la porte de manière à aligner les trous du loquet et du support. Tirez doucement sur la porte pour vérifier que le loquet tient bien en place et que la porte ne bouge pas.   
3. Préparez votre serrure
   Déverrouillez votre serrure à cylindre et laissez la clé à l’intérieur.
4. Insérez la serrure
   Faites glisser la serrure dans le trou jusqu’à ce qu’elle soit complètement insérée.
5. Verrouillez-la
   Appliquez une légère pression tout en tournant la clé pour verrouiller, puis retirez la clé.