Problème de réservation
Que puis-je faire si je rencontre des difficultés à effectuer une réservation en ligne?
Si vous éprouvez des difficultés à effectuer une réservation, assurez-vous de remplir correctement tous les champs obligatoires.
Problème lors de la réservation? Essayez ces conseils de dépannage :
- Remplissez tous les champs obligatoires (indiqués par une étoile orange *).
- Utilisez uniquement des caractères autorisés.
- Acceptez les conditions en cochant tous les contrats et avenants.
- Vérifiez que le paiement a bien été traité.
Pour accéder à une réservation :
- Appuyez sur l’icône (☰) dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Votre compte, suivi de Votre réservation.
- Entrez votre numéro de réservation ainsi que votre adresse courriel, puis cliquez sur « Voir la réservation ».
- Suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre location en ligne (eLocation), et nous préparerons votre espace pour le jour de votre emménagement!
Vous avez oublié votre numéro de réservation?
- Accédez à votre réservation en appuyant sur l’icône (☰) dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez Votre compte, suivi de Votre réservation.
- Cliquez sur « Récupérer votre réservation » au bas du formulaire, et nous vous l’enverrons directement par courriel.
Le problème persiste? Nous pouvons vous aider!
Appelez-nous au 866-457-3080.